چرا قرارداد پشتیبانی؟
بدون قرارداد، شرکتها معمولاً فقط وقتی دنبال پشتیبانی میگردند که مشکل رخ داده. با قرارداد، هدف پیشگیری است نه فقط رفع مشکل.
کاهش توقف کار
با پیشگیری و پاسخ سریع، سیستمها بدون وقفه کار میکنند.
امنیت و حفاظت اطلاعات
بکاپ منظم و مانیتورینگ امنیتی، اطلاعات شما را محافظت میکند.
افزایش بهرهوری
تیم شما روی کار خود تمرکز میکند، نه مشکلات فنی.
خدمات اصلی در قرارداد پشتیبانی
- بازدید دورهای و سرویس پیشگیرانه سیستمها
- پشتیبانی تلفنی/ریموت و اعزام کارشناس در محل
- مدیریت شبکه و اشتراکگذاری امن فایلها
- مانیتورینگ سلامت سیستمها و سرورها (در صورت نیاز)
- بکاپگیری منظم و تست بازگردانی اطلاعات
- بهروزرسانیها و مدیریت وصلههای امنیتی (Patch Management)
- مستندسازی تجهیزات، تنظیمات و گزارش ماهانه وضعیت
هدف ما فقط "رفع مشکل" نیست؛ هدف ما این است که مشکل تکرار نشود.
امنیت اطلاعات شوخی نیست
- بکاپگیری منظم و تست بازگردانی
- مدیریت دسترسیها و رمزهای عبور
- بهروزرسانی امنیتی و Patch Management
- مانیتورینگ فعالیتهای غیرعادی
- آموزش کاربران برای جلوگیری از تهدیدات
فرآیند همکاری
1
بازدید و نیازسنجی
(رایگان/طبق توافق)
2
ارائه پیشنهاد قرارداد و سطح خدمات (SLA)
مناسب با نیاز شرکت شما
3
شروع پشتیبانی + مستندسازی تجهیزات
راهاندازی کامل سیستم
4
گزارش دورهای + بهبود مستمر زیرساخت
پیگیری و بهینهسازی مداوم
این قرارداد برای چه شرکتهایی مناسب است؟
- شرکتهایی که 10 تا 50+ کارمند دارند
- سازمانهایی که دادههایشان حیاتی است و نباید از دست برود
- شرکتهایی که میخواهند پیش از بروز مشکل، سیستمها بررسی شود
- مدیرانی که میخواهند هر ماه گزارش شفاف از وضعیت IT دریافت کنند
- شرکتهایی که نمیخواهند با هر مشکل کوچک دنبال فرد IT بگردند
شرکتها وقتی خیالشـان راحت میشود که همه چیز مستند است
گزارش خدمات انجام شده
وضعیت سلامت سیستمها
پیشنهادهای بهبود و ارتقا
اعتماد شرکتهای پیشرو
.svg)
آمادهاید سیستمهای شرکتتان را پایدار کنید؟
با یک بازدید رایگان شروع کنید و ببینید چطور میتوانیم کمک کنیم.