خدمات استاندارد داخل قرارداد
پشتیبانی و نگهداری
- پشتیبانی تلفنی در ساعات کاری
- پشتیبانی ریموت (از راه دور)
- اعزام کارشناس در محل (طبق تعداد بازدیدهای توافق شده)
- سرویس پیشگیرانه دورهای
- رسیدگی به مشکلات نرمافزاری و سیستمعامل
شبکه و زیرساخت
- نصب و تنظیم شبکه داخلی
- راهاندازی و تنظیم فایل سرور (Shared Folders)
- مدیریت دسترسیها (Permissions)
- عیبیابی و رفع اختلالات شبکه
- مانیتورینگ سلامت شبکه و سرورها (در صورت نیاز)
امنیت و بکاپ
- بکاپگیری منظم از اطلاعات حیاتی
- تست بازگردانی بکاپ
- نصب و مدیریت آنتیویروس و فایروال
- بهروزرسانیهای امنیتی (Security Patches)
- آموزش کاربران در زمینه امنیت
مستندسازی و گزارش
- مستندسازی تجهیزات و تنظیمات شبکه
- ثبت تیکتها و خدمات انجام شده
- گزارش ماهانه وضعیت سیستمها
- پیشنهادهای بهبود و ارتقا
پلنهای قرارداد
یک پلن مناسب با نیاز شرکت خود انتخاب کنید
پلن پایه
برای شرکتهای کوچک با نیازهای ساده
- پشتیبانی تلفنی و ریموت
- 1-2 بازدید ماهانه
- بکاپگیری ماهانه
- گزارش دورهای
- مستندسازی پایه
پیشنهاد ویژه
پلن استاندارد
پیشنهاد اصلی ما - متناسب با اکثر شرکتها
- پشتیبانی تلفنی و ریموت نامحدود
- 3-4 بازدید ماهانه
- بکاپگیری هفتگی
- مانیتورینگ سیستمها
- گزارش ماهانه تفصیلی
- مستندسازی کامل
پلن ویژه / SLA
برای شرکتهای بزرگ با نیازهای ویژه
- پشتیبانی 24/7
- بازدیدهای نامحدود
- بکاپگیری روزانه
- مانیتورینگ لحظهای
- زمان پاسخ تضمینی (SLA)
- کارشناس اختصاصی
چرا یکم سافت؟
- پاسخگوییِ سریع: نه روزها انتظار، نه تماسهای بیجواب
- شفافیت کامل: گزارش ماهانه از همه کارهای انجام شده
- پیشگیری فعال: ما مشکل را پیش از بروز حل میکنیم
- بدون هزینه پنهان: قیمتها مشخص، خدمات روشن
- تمرکز بر نتیجه: هدف ما این است که شما خیالتان راحت باشد
درخواست قرارداد پشتیبانی
فرم زیر را تکمیل کنید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم